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吉林高职单招高速铁路客运服务专业

时间:2024-06-12   作者:15604315666   来源:吉林高职单招   阅读:1308  
内容摘要:吉林高职单招高速铁路客运服务面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业

1、吉林高职单招高速铁路客运服务专业培养目标


  吉林高职单招高速铁路客运服务培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和客运组织、规章、服务、智能客服技术及相关法律法规等知识,具备实施站务、乘务标准化作业,编制、调整日班客运计划,突发事件应急处置等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事铁路列车值班员、列车长、客运值班员、售票值班员、铁路车站综控员等工作的高素质技术技能人才。


2、吉林高职单招高速铁路客运服务专业就业方向


  吉林高职单招高速铁路客运服务面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业。


3、吉林高职单招高速铁路客运服务主要专业能力要求


具有良好的语言和文字表达及客户服务的能力;


具有客运设备设施及相关系统的运用能力;


具有正确办理车票发售及旅客旅行变更等手续的能力;


具有进行规范化站务、乘务服务作业及站车协同作业的能力;


具有编制、调整日班客运计划,做好客运营销及收入管理工作的能力;


具有正确使用智慧铁路客运服务系统、智能高速铁路服务技术进行作业的能力;


具有初步处理站车卫生防疫、突发事件及客伤事件的能力;


具有应用铁路旅客运输业相关的绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理及法律法规等相关知识的能力;


具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。


4、吉林高职单招高速铁路客运服务主要专业课程与实习实训


  吉林高职单招高速铁路客运服务专业基础课程:服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。


  吉林高职单招高速铁路客运服务专业核心课程:铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路客运收入管理。


  吉林高职单招高速铁路客运服务实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行高速铁路乘务(列车值班员、列车长)、高速铁路客运站务服务(客运值班员、综控员)、高速铁路票务(售票值班员)、安全应急与消防(含防恐防暴等)、高速列车运行(助理值班员)等实训。在铁道行业的客运站、客运段等单位进行岗位实习。


5、吉林高职单招高速铁路客运服务接续专业举例


吉林高职单招高速铁路客运服务接续高职本科专业举例:高速铁路运营管理


吉林高职单招高速铁路客运服务接续普通本科专业举例:交通运输

学校地址:长春市绿园区中研路269号

联系电话:15604315666牛老师

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4、实行小班教学,大班人数过多,成绩参差不齐,老师精力有限,不可能照顾到每位学生,而小班教学老师可以精准把控每位学生,快速提高成绩,因此我们只做小班精品教学。
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